Online-Hilfe

Solltest du bereits zu den erfahreneren Nutzer zählen, findest du hier eine kurze Übersicht über die aktuellen Änderungen:

• Es gibt nur noch eine App für ganz Europa, d.h. die unterschiedlichen Versionen für die einzelnen Länder und unterschiedlichen App Stores entfallen. Alte Versionen haben jedoch auch weiterhin Zugriff auf unsere Server und werden vollumfänglich unterstützt.
• Die App gewährleistet nun die volle Unterstützung der Apple Karten (ab iOS7).
• Die Menüpunkte wurden nochmals mit Hinblick auf eine leichtere und übersichtlichere Bedienung überarbeitet.
• iCoyote unterstützt nun unterschiedliche Sprachprofile für alle Einstellungen der App, d.h. Sie können aus einer Ihrer bevorzugten Sprachen wählen.
• Mit der Version 7.1 wurden die Erweiterungen eingeführt, damit Sie iCoyote an Ihre Bedürfnisse anpassen kann, wie z.B. der ständigen Anzeige der Tempolimits oder der Übertragung der ganzen App auf Pioneer AppRadios. (weitere Erweiterungen sind in Planung und bei Wünschen und Anregungen wende dich einfach an unseren Support)
• Die Social Media Funtkionen wurden noch einmal gründlich überarbeitet.
• Mit der Version 7.1 wird nun auch Windows Phone 8 unterstützt.
• Ab Version 7.1 kannst du deinen eigenen Zuverlässigkeitsindex einsehen.
• Es ist nun möglich neben temporären Risikozonen auch dauerhafte Risikozonen, mobile Risikozonen und Sicherheitszonen zu melden.
• Mit dem aktuellen Update kannst du in einem speziellen Menü Angaben zum Coyote Abonnement einsehen, ein neues Abonnement erwerben oder ein bereits bestehendes bei Neuinstallation von iCoyote wieder herstellen.
• Es ist nun möglich, das Abonnement eines Coyote-Gerätes auch für die App zu nutzen
• Die statistische Auswertung häufiger Standorte temporärer Risikozonen ist nun vollumfänglich integriert. Sie ermöglicht Ihnen, auch an Stellen gewarnt zu werden, an denen die Community zwar gerade kein aktuelles Ereignis gemeldet hat, aber die Häufigkeit einer Meldung an dieser Stelle statistisch höher als gewöhnlich ist. Die entsprechende Option kannst du im Einstellungsmenü unter dem Menüpunkt Gefahrenbereiche aktivieren.
• Der Multi-Alarm-Modus wurde erweitert und die Standardansicht übersichtlicher gestaltet.
• Die Routenplanung wird nun beim Schließen der App gespeichert und mit einem erneuten Start wieder aufgerufen.
• Die Unterstützung für die meisten europäischen Länder ist nun vollumfänglich integriert. Die App erkennt deinen Standort automatisch und passt sich der jeweiligen Gesetzeslage des Landes an, in welchem du dich befindest

 

iCoyote ist eine App zur Nutzung auf Apple iPhones, Android Smartphones und Windows Phone 8. Die Nutzer der App bilden zusammen mit den Nutzern der Coyote-Geräte die Coyote-Community. Per Tastendruck melden sie Gefahrensituationen oder den Standort einer Risikozone an Coyote.

Befindet sich eine dauerhafte bzw. statistisch ermittelte Risikozone im System oder wurde eine besondere Verkehrssituation beobachtet, erhalten alle Autofahrer, die diese App geöffnet und die Satellitenverbindung an ihrem Handy (GPS) aktiviert haben, eine Meldung, sobald sich ihr Fahrzeug dem gemeldeten Standort nähert.

 

 

Die Coyote Community umfasst bereits 2,6 Millionen Nutzer europaweit und ist in den meisten europäischen Ländern verfügbar. iCoyote verfügt über Informationen in 30 Ländern Europas. In Deutschland helfen bereits 850.000 Nutzer dabei, die Sicherheit auf Deutschlands Straßen zu verbessern.

Im Moment verfügen folgende Länder über die Scout-Funktion, d.h. die Anzeige von Live Meldungen anderer Nutzer: Deutschland, Frankreich, Belgien, Schweiz, Spanien, Italien, Österreich, Polen, Luxemburg, Niederlande, Tschechische Republik, Vereinigtes Königreich.

Für die iCoyote-Anwendung ist ein dauerhaft guter GPS-Empfang und zeitweise auch GSM-Empfang (2G oder 3G) notwendig. Eine ständige GSM-Abdeckung ist für das reibungslose Funktionieren der App nicht notwendig, allerdings zwingend für den Empfang von Live-Meldungen.

Bei Verwendung im Ausland prüfe bitte, ob die Preise deines Netzbetreibers für Datenroaming eine längere Nutzung der App zulassen.

 

Mitglieder der Coyote-Community kommen sicherer und entspannter ans Ziel.

Mittlerweile gehören der Community über 2,6 Millionen Nutzer in ganz Europa an. Allein davon sind 850.000 Nutzer in Deutschland aktiv.

In Echtzeit tauschen sie Informationen über Risikozonen, den Zustand der Straßen, sowie Gefahrensituationen und den Verkehrsfluss aus.

 

 

Die iCoyote-App warnt vor „Stolperfallen“ im Verkehr. Auf diese Weise sind die Nutzer der App immer auf dem neuesten Stand. Sie wissen, wo sich gerade ein Unfall ereignet hat, wo sich ein Stau bildet oder andere Risikozonen auftauchen. Weiterhin liefern sie sich Informationen über Geschwindigkeitsbegrenzungen, etwa vor Schulen und Kindergärten.

Die App gibt Auskunft darüber, wie viele andere Mitglieder der Community sich in demselben Verkehrsbereich befinden oder wieviele Nutzer die Straße in den letzten 30 Minuten befahren haben.

Eine Einteilung der vorausfahrenden Nutzer, den sogenannten Scouts, in einen Zuverlässigkeitsindex zeigt mit Hilfe von bis zu drei Sternen deren Beteiligung an der Community.

Auf diese Weise lässt sich die Aktualität und Qualität der Informationen ablesen. Garantiert wird diese durch die europaweit hohe Anzahl der Scouts.

 

 

Coyote-Scouts sind die Mitglieder der Coyote-Community. Sie tauschen über iCoyote in Echtzeit Informationen zum Verkehrsgeschehen. Auf Straßen und Autobahnen ist ein Scout ein Mitglied der Community, das aktuell auf der gleichen Strecke unterwegs ist. Scouts können sich dabei sowohl in Ihrer Fahrtrichtung als auch in der dir entgegen gesetzten Richtung bewegen (diese Parameter können Sie in den Einstellungen mit dem Menüpunkt "Scouts in Gegenrichtung" anpassen).

Auf Landstraßen und in der Stadt ist ein Scout ein Mitglied der Community, das sich im gleichen Zeitraum im Umkreis befindet. Der Umkreis im Startbildschirm ist Dynamisch und passt sich von 1 bis 15 km automatisch an um dir den besten Überblick über die Scouts in Ihrer Umgebung zu liefern.

 

 

Die neben der Anzahl der Scouts angezeigten Sterne geben den durchschnittlichen Zuverlässigkeit derjenigen Scouts an, die vor einem Community-Mitglied fahren und eine Risikozone oder eine Verkehrsstörung melden können.

Der Zuverlässigkeitsindex eines jeden Scouts ist veränderlich. Er beruht auf der Häufigkeit und der Zuverlässigkeit seiner Beteiligung. Je mehr sich ein Scout beteiligt, umso mehr steigt sein Zuverlässigkeitsindex. Eine schwache oder fehlende Beteiligung an der Community senkt seinen Index.

Dies gibt es exklusiv bei Coyote und ermöglicht dir, die Mitglieder der Community auf der Grundlage der Zuverlässigkeit ihrer gelieferten Informationen einzuschätzen.

 

 

iCoyote gibt seinen Nutzern nicht nur Auskunft über temporäre und dauerhafte Risikozonen, in denen sich Blitzer befinden können, sondern auch über besondere Gefahrensituationen und den allgemeinen Verkehrsfluss. Im Gegensatz zu Konkurrenzprodukten meldet iCoyote nicht erst kurz vor einer Gefahrenstelle, sondern trägt mit dem Melden einer Zone dem Reaktionsvermögen eines normalen vorausschauenden Fahrers Rechnung. In Verbindung mit dem „Connected-Car“-Prinzip, wird die Verkehrssicherheit und die Aufmerksamkeit der Nutzer erhöht.

Der Fahrer kann zu jedem Zeitpunkt ablesen, wie viele Coyote Scouts sich vor ihm auf der Straße befinden. Je höher die Anzahl der Scouts und ihr Zuverlässigkeitsindex, umso zuverlässiger ist die Information über die aktuelle Verkehrslage.

 

iCoyote zeichnete sich durch seine leichte Bedienung aus.

Du erreichst das Menü über einen Klick auf die Menüübersicht am linken oberen Bildschirmrands

 

Das Menü ist übersichtlich in sechs Kategorien gegliedert:

1. GPS
2. Coyote
3. Sound
4. Einstellungen
5. SOS
6. Hilfe

 

 

1. GPS:

Hier wird dir unter Anderem dein genauer Standort, der Verbindungsstatus sowie die Anzahl der Scouts und Risikozonen angezeigt.

Den Verbindungsstatus erkennst du am GPS-Symbol. (weiß=hervorragend; gelb=ungenau; rot=nicht nutzbar)

2. Coyote:

Hier werden dir alle relevanten Details über dein Mitgliedskonto angezeigt, wie z.B. der Status deines Zuverlässigkeitsindexes und deine Coyote ID.

3. Sound:

Dieses Symbol dient lediglich der Möglichkeit auf einfach und schnelle Art die App vollständig Stumm zu schalten. Bitte beachte, dass diese Einstellung nach einem eventuellen Neustart der App bestehen bleibt.

4. Einstellungen:

In diesem Menü kannst du die wichtigsten Einstellungen der App auf deine eigenen Bedürfnissen anpassen.

5. SOS:

Mithilfe dieses Menüs kannst du schnell deinen aktuellen Standort anzeigen lassen und mit einem Klick die Notrufnummer automatisch wählen. Dies kann im Notfall kostbare Zeit und Leben retten.

6. Hilfe:

In diesem Menü finden Sie eine ausführliche Anleitung in Textform, sowie eine Kurzanleitung in Bildform, wenn du auf den Menüpunkt "Anleitung" klicken.

 

 

Das Prinzip ist einfach: Ihr iCoyote warnt dich vor Gefahren auf deiner Strecke durch verschiedene Arten von Zonen. Die Länge des Warnbereichs bildet die Zone und ist abhängig von der befahrenen Strecke, damit du deine Geschwindigkeit besser kontrollieren kannst.

Beispiele für die Anzeige von Zonen:

Der Bildschirm zeigt nicht nur die Zone an, sondern auch die zulässige Höchstgeschwindigkeit innerhalb dieser, deine aktuelle Geschwindigkeit, die Länge der Zone, die abgelaufene Zeit seit der letzten Bestätigung für das Vorhandensein der Zone (oder seit der ersten Meldung der Zone) und schließlich die Anzahl der Bestätigungen dieser Warnung. Zusätzlich zur Sprach- und Textwarnung wird mit einem Piktogramm der Grund der Meldung angezeigt.

Dabei sind die Nutzer auch auf deine Informationen angewiesen, weshalb wir dich bitten, alle Informationen zu Risiken und Behinderungen auf deiner Strecke mit der Gemeinschaft zu teilen und so die anderen Mitglieder zu warnen.

 

iCoyote die Evolution: Das neue iCoyote kann noch mehr als nur zur warnen!

Es schafft durch sein leicht verständliches Ampelsystem Klarheit über die Verkehrssituation. Dank der drei Farben als Hintergrund der Meldungen erkennst du immer, wann du deine Fahrweise anpassen musst:

ROT : Nimm den Fuß vom Gas! Es wird eine nachweisbares Risiko auf deiner Strecke signalisiert.

	TEMPORÄRE RISIKOZONE Von der Community gemeldetes zeitweiliges Ereignis. Jeder schätzt die Risiken ein, die ihm wichtig erscheinen.
	DAUERHAFTE RISIKOZONE Bekannte Unfallzonen mit oder ohne festen Blitzer (Blitzer an roten Ampeln).
	SICHERHEITSZONE Bekannte Zone, in welcher ein besonderes Augenmerk auf dem Sicherheitsabstand liegen sollte.
	MOBILE RISIKOZONE Von der Community gemeldetes zeitweiliges Ereignis. Diese Zone bewegt sich in Fahrtrichtung mit der vorgegebenen Geschwindigkeitsbegrenzung. Beispiele: Einsatzfahrzeug, Schwerlasttransporter, Konvoi der nicht überholt werden kann ....

 

 

ORANGE : Passe deine Fahrweise an. Es wurde ein potenzielles Risiko auf deiner Strecke gemeldet.

	UNFALL ACHTUNG: es ist mit Personen auf der Fahrspur oder im Nahbereich des Fahrzeugs zu rechnen!
	STEHENDES FAHRZEUG Stehende Fahrzeuge auf der Fahrspur oder am Fahrbahnrand ACHTUNG: es ist mit Personen auf der Fahrspur oder im Nahbereich des Fahrzeugs zu rechnen!
	HINDERNIS Objekt das auf einer Fahrspur steht oder in diese hinein ragt
	GEFÄHRLICHE BEDINGUNGEN Vorübergehendes Risiko welches die Fahrt wesentlich beeinträchtigt, z.B. schnelchte Sichtverhältnisse durch Nebel oder Schnee, Eis oder Öl auf der Fahrbahn ...
	STAU Stockender oder stehender Verkehrsfluss
	FAHRBAHNVERENGUNG Vorübergehende Verringerung der Fahrbahnbreite - in der Regel bei Baustellen oder Absperrung einer Fahrspur.
	STÖRUNG Unbekanntes Risiko Du wirst nach dem Durchfahren der Zone gefragt, ob du das Risiko durch eine der obigen Meldungen qualifizieren kannst.

GRÜN : Eine Meldung zur Sicherheit
iCoyote bringt in unregelmäßigen Abständen Meldungen, die dich für die Sicherheit im Straßenverkehr sensibilisieren sollen. Darüber hinaus bietet iCoyote die Sekundenschlaf Prävention, bei der iCoyote die Bedingungen, die zu einem Sekundenschlaf führen können identifiziert. Wenn ein Risiko identifiziert wird, hilft iCoyote dir beim Einschätzen des Pausenbedarfs, gibt dir
bestimmte Ermüdungsanzeichen an und fragt dann, ob du dich müde fühlst. Falls ja, schlägt Coyote dir vor anzuhalten.

 

Die Größe der Hinweiszonen: Wir werden immer wieder gefragt, warum iCoyote auch noch nach dem eigentlichen Ereignis warnt. Die Erklärung ist einfach: Im Straßenverkehr ist es üblich, dass die Gefahr nicht sofort nach dem Vorbeifahren z.B. an einem Hindernis endet. Ein Autofahrer ist oft noch mit der nachträglichen Bewertung der Situation befasst. Er muss das gesehene verarbeiten und braucht daher noch einige Sekunden, um sich wieder auf den normalen Verkehr zu konzentrieren. Daher warnen wir sowohl lang genug vor dem Ereignis als auch danach. Die Länge der Meldungen ergibt sich somit aus der üblichen Zeit die Ein Fahrer braucht um sich auf die Situation einzustellen, sie zu bewerten, ihr auszuweichen und sie mental wieder zu verlassen. Die Wegstrecken für die Meldungen sind daher:

AUF DER AUTOBAHN 4.000 m

AUF DER LANDSTRASSE 2.000 m

IN DER STADT 500 m

Folgende Verkehrsstörungen können Sie melden:

• Unfall
• Stau
• Stehendes Fahrzeug
• Hindernis
• Gefährliche Bedingungen (insbesondere Rutschgefahr)
• Fahrbahnverengung: vorübergehende Verringerung der Fahrbahnbreite, in der Regel bei Baustellen oder Absperrung einer Fahrspur

Sie haben nach dem Durchfahren des Gefahrenbereichs die Möglichkeit die Meldung zu bestätigen oder als nicht mehr vorhanden zu markieren. Dies kannst du mit einem einfachen Klick auf "JA", "NEIN" oder das "?".

Wir bitten dich die Bestätigung immer nach bestem Wissen und Gewissen vorzunehmen. Richtige Bestätigungen wirken sich positiv und falsche Bestätigungen negativ auf deinen Vertrauensindex aus. Solltest du dir einmal nicht sicher sein, kannst du auf das "?" klicken. Dies wirkt sich neutral auf deinen Vertrauensindex aus.

Wenn uns die Ursache der Verkehrsstörung nicht bekannt ist, so bietet iCoyote dir die Möglichkeit, die Meldung nach Ihrer Bestätigung zu spezifizieren (Unfall, Fahrbahnverengung etc), sodass die gesamte Community von genauesten Informationen profitiert. Bist du dir unsicher bezüglich der Ursache der Verkehrsstörung, kannst du die Meldung abbrechen.

Hinweis:

Im Notfall lässt sich über die App der genaue Standort sekundenschnell ablesen und an Polizei und/oder Notarzt weiterleiten. Dies kann im Notfall kostbare Zeit und Leben retten.

Um eine temporäre Risikozone zu melden, die bisher noch nicht von iCoyote erfasst wurde, brauchst du nur auf den Button unten links oder rechts in der Maske zu drücken. Der rechte Button dient zur Meldung der temporären Risikozone in Fahrtrichtung, der linke Button für die Gegenrichtung.

Mit dem Melde-Button in der Mitte kannst Du Störungen melden.

Nachdem du diesen Button gedrückt hast, kannst du die Störung genauer qualifizieren.

Tust du dies nicht und lässt die Zeit am unteren Bildschirmrand verstreichen, wird eine allgemeine Störung gemeldet und der darauffolgende Nutzer gebeten, diese zu qualifizieren.

Wir bitten dich im Interesse aller Nutzer, die Meldung nach bestem Wissen und Gewissen abzusetzen.

 

Hinweis:

Im Notfall lässt sich über die App der genaue Standort sekundenschnell ablesen und an Polizei und/oder Notarzt weiterleiten. Dies kann im Notfall kostbare Zeit und Leben retten.

 

 

 

Beim Passieren einer temporären Risikozone oder einer Verkehrsstörung wirst du aufgefordert, dieses Ereignis mit „Ja“ oder „Nein“ zu bestätigen oder zu widerlegen. So trägt jedes Mitglied der Coyote Community dazu bei, dass alle Informationen in der Datenbank kontinuierlich aktuell gehalten werden.

Hinweis: Solltest du dir einmal nicht sicher sein, so kannst du einfach auf das Fragezeichen klicken. Dies hat keinen Einfluss auf deinen Zuverlässigkeitsindex

 

• E-Mail Adresse eingeben
  Beim ersten Start der App gibst du deine E-Mail Adresse ein. Um automatisch die passende Mail für dein Land zu erhalten, bitten wir dich diesen Vorgang an einem Ort durchzuführen, an dem ein ausreichender GPS-Empfang sicher gestellt ist (z.B. unter freiem Himmel, im Auto oder am offenen Fenster).

• App Freischalten
  Du erhältst kurze Zeit später eine E-Mail, in der du einfach auf den Freischalt-Link klickst. Solltest du innerhalb von fünf Minuten keine E-Mail von Coyote erhalten, schaue bitte in deinem Spam-Ordner nach. Bitte beachte, dass der Registrierungslink 24 Stunden nach Versand verfällt und du einen Neuen anfordern musst.

• App für den Testzeitraum kostenlos nutzen!
  Nach dem Klick wirst du zu unserer Registrierungsseite geleitet und  kannst nach Abschluss des Prozesses die App für den Testzeitraum in Deutschland und Österreich kostenlos nutzen. Wenn du die App am Smartphone öffnest und du erhältst die Mitteilung der Link sei fehlerhaft, so probiere bitte den Link am PC zu öffnen.

Ab dem Kauf der App verfügst du über die Testphase. Die Testphase ist abhängig von der installierten Version und aktuellen Angeboten. Nach Ablauf dieses Zeitraums kannst du ein Abonnement erwerben oder eine "Coyote-ID" anlegen, wenn du bereits ein Coyote-Gerät besitzt, um iCoyote kostenlos nutzen zu können.

 

Nach Ablauf der Probezeit für Deutschland und Österreich kannst du ein Abonnement für ganz Europa im Menü "Coyote" kaufen:

- 1 Monat: 6,99 €
- 6 Monate + 6 Monate gratis (also insg. 1 Jahr): 29,99 €

Wechsle Dazu in das Menü "Coyote" und gehe dann abhängig von deinem Gerät wie folgt vor:

iPhone: Wähle unter dem Menüpunkt "Kauf des Abonnements" dein gewünschtes Abo. Der Betrag wird anschließend von deinem iTunes-Konto bei Apple abgebucht. Dein Abonnement wird dann bestätigt und auf deinem iCoyote eingerichtet.

Android-Gerät: Wähle den Menüpunkt "Das Online-Konto besuchen". Du wirst auf die Coyote Homepage weitergeleitet. Dort kannst du über die gesicherte Verbindung deine Zahlungsweise wählen und deine Kontodaten bestätigen. Dein Abonnement wird nach Zahlungseingang bestätigt und auf deiner App eingerichtet.

Hinweis: Wenn du bereits über ein Coyote-Gerät und ein Echtzeit-Abonnement verfügst, kannst du die iCoyote-App kostenlos und ohne Zusatzkosten nutzen. Gib dafür unter dem Menüpunkt "Benutzen Sie das Abonnement eines anderen Geräts" deine "Coyote-ID" sowie die 4 letzten Ziffern deiner "SN" (Seriennummer) ein und bestätige den Vorgang.

WICHTIGER HINWEIS: Gib deine  Coyote-ID sowie deine SN an niemanden weiter. Diese Angaben sind personenbezogen und ermöglichen dir den Zugang zu deiner persönlichen Kundenseite.    

Diese Informationen findest du im Menü "Meine Infos" deines Coyote-Gerätes oder direkt auf deiner persönlichen Seite unter www.meincoyote.de.

Du kannst dein Abonnement von einem iPhone auf ein Android-Gerät oder von einem Android-Gerät auf ein iPhone übertragen. Sende einfach eine E-Mail an hilfe@meincoyote.de und gib deine alte und deine neue ID-Nummer an (oder ggf. deine E-Mail-Adresse). Dein Abonnement wird übertragen und du erhältst innerhalb von 48 bis 72 Arbeitsstunden nach deinem Antrag eine Bestätigungsmail.

Wenn du ein Abonnement über deine iCoyote-App abgeschlossen hast und dein iPhone wechselst, kannst du dein Abonnement auf deinem neuen iPhone reaktivieren, indem du den Wiederherstellungscode im Einstellungsmenü eingibst.

Achtung: auf deiner alten App muss ein kostenpflichtiges Abonnement angelegt sein, damit der Wiederherstellungscode funktioniert. Gratis-Monate sind nicht übertragbar.

Hinweis: Codes sind personenbezogene und sensible Daten - gib diese an niemanden weiter.

Solltest du deinen Wiederherstellungscode nicht finden, oder die dazugehörige Mail gelöscht haben, kannst du dir hier einen neuen Wiederherstellungscode anfordern.

E-mail

Trage dazu einfach deine Mailadresse in das obige Feld ein und wir schicken dir deinen Wiederherstellungscode erneut zu.

Mehr zum Thema Abonnement erfährst du in der Onlinehilfe unter www.meincoyote.de.

 

 

Problem: Mein Gerät wird im Play Store als nicht kompatibel angezeigt.

Bestimmte Endgeräte werden von iCoyote nicht unterstützt:

• HTC Dream (G1) / Magic (G2)
• HTC Hero
• Samsung Galaxy (1)
• HTC Wildfire / Tatoo
• Samsung Spica / Teos / Naos

Folgende Endgeräte sind eingeschränkt kompatibel:

• HTC Desire / Nexus One
• Motorola Droid / Milestone
• HTC Legend

 

Problem: Du hattest auf deinem Smartphone eine alte iCoyote-App mit einem gebührenpflichtigen Abonnement und willst dieses auf der neuen Version weiterhin nutzen.
Lösung iOS: Es genügt, den Wiederherstellungscode im Menü "COYOTE" deiner Anwendung einzugeben. Der Wiederherstellungscode wurde dir per E-Mail zugeschickt. Wenn du ihn vergessen oder verloren hast, musst du lediglich deine Registrierungs-E-Mail im Abschnitt "Wiederherstellungscode" in der Onlinehilfe eingeben, die über deiner App verfügbar ist. Du erhältst dann deinen Wiederherstellungscode per Mail.
Hinweis: Der Wiederherstellungscode funktioniert nur dann, wenn die Registrierungs-E-Mail in der alten App mit der in der neuen App übereinstimmt.
Lösung Android: Gehe hierzu in dein Online-Konto. Dort findest du unter „ICH MÖCHTE“ die Option „Ein bereits erworbenes Abonnement auf dieses Gerät übertragen“. Mit deiner Bestätigung wird die Übertragung automatisch durchgeführt.
Hinweis: Die Option funktioniert nur dann, wenn die Registrierungs-E-Mail in der alten App mit der in der neuen App übereinstimmt.

 

Problem: Ich habe den Wiederherstellungscode nicht gespeichert/ verloren/ gelöscht und benötige ihn nun nochmals.
Lösung: Solltest du deinen Wiederherstellungscode nicht finden, oder die dazugehörige Mail gelöscht haben, kannst du dir hier einen neuen Wiederherstellungscode anfordern.

E-mail

Trage dazu einfach deine Mailadresse in das obige Feld ein und wir schicken dir deinen Wiederherstellungscode erneut zu.

 

Problem: Der Wiederherstellungscode funktioniert nicht (nur bei iPhone)
Mögliche Ursache: Du hast in deiner neuen Anwendung nicht dieselbe Registrierungs-E-Mail verwendet wie in der alten Anwendung.
Lösung: Deinstalliere und reinstalliere deine Anwendung und gib dieselbe E-Mail-Adresse an wie in der alten Anwendung. Wenn dies nicht möglich ist, wende dich bitte an den Kundendienst. Achtung, auf deiner alten App muss ein kostenpflichtiges Abonnement angelegt sein, damit der Wiederherstellungscode funktioniert. Gratis-Monate sind nicht übertragbar.

 

Problem: Es wird kein Abonnement vorgeschlagen / Abonnement nicht möglich (Android-Geräte)
Mögliche Ursache: Du hast deine Registrierung nicht abgeschlossen. / Du hast nicht die richtige Version der Anwendung.
Lösung: Gehe ins Menü "COYOTE" deiner Anwendung und anschließend in dein "Onlinekonto". Wähle die Flagge deines Landes aus und lege dein Konto an (bei Neukunden) bzw. registriere dich (wenn du bereits Kunde bist). / Lade dir die aktuelle Version der Anwendung herunter.

 

Problem: Du hattest auf deinem Android Gerät mit einer alte iCoyote-Version ein gebührenpflichtiges Abonnement und willst dieses weiterhin nutzen.
Lösung: Sende einfach eine E-Mail an hilfe@meincoyote.de und gib deine alte und deine neue ID-Nummer an (oder ggf. deine E-Mail-Adresse). Dein Abonnement wird übertragen und du erhältst innerhalb von 48 bis 72 Arbeitsstunden nach deinem Antrag eine Bestätigungsmail.

 

Problem: Die Registrierungs-E-Mail wird bei jedem Starten der Anwendung angefordert.
Mögliche Ursache: Du hast die Freischalt-E-Mail nicht erhalten. Du hast nicht auf den Registrierungs-Link in der Freischalt-E-Mail geklickt. Der Registrierungs-Link ist kein html-Link.
Lösung: Gib eine andere E-Mail-Adresse ein, bei der du auf den Freischalt-Link klicken könntest.

 

Problem: Ich habe keine Registrierungsmail erhalten.
Mögliche Ursache: Der Spamfilter deines Postfachs hat die Registrierungsmail falsch erkannt.
Lösung: Schau bitte zuerst im Spamordner Ihres Mailpostfaches nach, ob die Registrierungsmail nicht eventuell heraus gefiltert wurde. Solltest du dort keine Nachricht finden, kannst du in der App unter dem Menüpunkt Einstellungen überprüfen, ob du die Registrierungsmail korrekt geschrieben hast. Wenn du unter diesem Menüpunkt nochmals deine Mailadresse einträgst, wird automatisch eine erneute Registrierungsmail angefordert.

 

Problem: Ich habe trotz Eingabe meiner Adresse keine Registrierungsmail erhalten.
Mögliche Ursache: iCoyote hat deinen Standort nicht genau bestimmen können.
Lösung: Um automatisch die passende Mail für dein Land zu erhalten, bitten wir dich diesen Vorgang an einem Ort durchzuführen, an dem ein ausreichender GPS-Empfang sicher gestellt ist (z.B. unter freiem Himmel, im Auto oder am offenen Fenster).

 

Problem: Beim Klick auf den Registrierungslink erhalte ich eine Fehlermeldung..
Mögliche Ursache: Es kann vereinzelt auf bestimmten Smartphones zu Fehldarstellungen des Links kommen.
Lösung: Öffne den Registrierungslink bitte am PC binnen 24 h nach Erhalt mit einem handelsüblichen Browser. Am PC funktioniert der Link auf jeden Fall.

 

Problem: Änderung deiner E-Mail-Adresse
Mögliche Ursache: Du möchtest die E-Mail-Adresse, die du bei der ersten Installation eingegeben hast, nicht mehr nutzen.
Lösung: Öffne das Menü Tools. Wähle den Bereich "Registrierungs-E-Mail", gib deine neue E-Mail-Adresse ein und bestätige diese mit dem Button OK.

 

Problem: Kein GPS-Empfang
Mögliche Ursache: Die Ortung ist im Smartphone nicht eingeschaltet.
Lösung: Einstellungen / Allgemein / Ortungs-Service

 

Problem: GPS-Anzeige orange oder rot: Schwacher GPS-Empfang
Mögliche Ursache: Schwacher Empfang der GPS-Signale an diesem Standort.
Lösung: Versuche es mit dem Smartphone an einer Seitenscheibe. Starte das Smartphone neu. Führe das Smartphone näher an den Innenrückspiegel heran (Wärmeschutzscheibe).

 

Problem: Geringe Akkukapazität
Mögliche Ursache: Alle Funktionen des Smartphones sind aktiv. iCoyote erfordert auch das Einschalten des GPS und GSM.
Lösung: Schalte WIFI und Bluetooth aus. Schließe das Smartphone an einem 12V-Anschluss in deinem Fahrzeug an.

 

Problem: Die App öffnet sich, alle Funktionen und Menüs lassen sich auswählen, aber bei der Nutzung der App wird mir weder die Geschwindigkeit, noch mein Standort, noch irgendwelche Warnungen angezeigt.

Problem: Die App stürzt direkt beim Start ab und ich komme zurück in den Startbildschirm
Mögliche Ursache: Es gibt einige Indizien für Abstürze. Bitte prüfe die folgenden Punkte:
1. Schließe, gerade bei älteren Geräten, alle Hintergrundanwendung, um sicherzustellen das genügend Systemresourcen zur Verfügung stehen.
2. Kontrolliere, dass genug Speicher auf dem Gerät vorhanden ist.
3. Aktualisiere die Firmware und das Baseband.
4. Deaktiviere etwaige Jailbreaks, denn dies ist die häufigste Ursache für Probleme.
5. Versuche einmal die App zu löschen, das Smartphone neu zu booten und dann erneut zu installieren, um sicherzustellen, dass keine störenden Daten einer vorherigen Version mehr auf dem Gerät sind.

 

Problem: Ich habe fälschlicherweise eine Meldung eingetragen, die nicht korrekt ist.
Lösung: Ein irrtümliche Meldung ist zwar nicht im Sinne unseres Systems, aber wir können dich beruhigen: Da unsere Community groß genug ist und das System bereits einen Großteil der Falschmeldungen selbst erkennt, dürfte die Meldung nicht lang im System verweilen. Ein weiterer Handlungsbedarf besteht insoweit nicht.

 

Problem: Beim Start der App im Ausland werde ich gebeten, die Europa-Version zu laden.
Lösung: Lade dir die Aktuelle iCoyote Version 7.1.1 aus dem App Store. Diese ermöglicht in Verbindung mit einem Abo die europaweite Nutzung der Coyote Live-Services.

 

Problem: Beim Start der App unter iOS 8 (Beta) stürzt die App ab.
Lösung: iCoyote 7.1.1. ist noch nicht vollständig mit iOS 8 kompatibel, weshalb es zu Abstürzen kommen kann. Pünktlich zum Release von iOS 8 werden wir aber ein kompatibles Update zur Verfügung stellen.

 

Problem: Ich besitze ein gültiges Abo und möchte dieses erweitern, aber die Option wird mir nicht angezeigt.
Mögliche Ursache: Die iCoyote-App ist mit deinem Fahrassistenten verbunden. Dein laufendes Abo wird somit parallel für beide Anwendungen genutzt. Während einer aktiven Verbindung ist ein Kauf nicht möglich.
Lösung: Trenne die aktive Verbindung. Gehe hierfür in das Menü "Coyote" und klicke hierzu auf den Button <Trennen>. Im Anschluss werden dir die Abo Angebote angezeigt.

 

Problem: Ich bekomme im Menü "Coyote" angezeigt "Kein Abo".
Lösung: Dies ist ein bekanntes Problem der Version 7.1. Lade dir die Aktuelle iCoyote Version 7.1.1 aus dem App Store.

 

Problem: Das Ende meines Abos wird mir in der neuen Version 7.1 nicht angezeigt?

Mit der Umstellung auf die Version 7.1 und 7.1.1. haben wir uns entschlossen allen Nutzern für 12 Monate die Coyote Live Services für Deutschland und Österreich kostenlos zur Verfügung zu stellen. Dieses Angebot ist im Download der App automatisch integriert, weshalb eine Darstellung über den bisher bekannten Menüpunkt nicht mehr möglich ist.

Problem: Ich habe ein Abonnement gekauft, mir wird aber das Ende meines Abos in der neuen Version 7.1 nicht angezeigt. Wurde mir mein Abonnement ordnungsgemäß gebucht?

Mit der Umstellung auf die Version 7.1 und 7.1.1. haben wir uns entschlossen allen Nutzern für 12 Monate die Coyote Live Services für Deutschland und Österreich kostenlos zur Verfügung zu stellen. Dieses Angebot ist im Download der App automatisch integriert, weshalb eine Darstellung über den bisher bekannten Menüpunkt nicht mehr möglich ist.

iOS: Du erhälst aber eine Bestätigungsmail mit dem Wiederherstellungscode für das Abonnement. Ab dem Zeitpunkt an dem du diese Bestätigungsmail erhalten hast, läuft dein Abonnement für den Zeitraum der erworbenen Laufzeit. Solltest du dir nicht ganz sicher sein, wann du die Bestätigungsmail erhalten hast, kannst du dich gern an unseren Support unter hilfe@meincoyote.de wenden. Unsere Kundenbeutreuer teilen dir dann das Ende deiner Laufzeit mit.

Android: Das Ende deiner Laufzeit kannst in deinem persönlichen Kundenkonto einsehen. Dein Kundenkonto findest du im Menüpunkt „Coyote“ und über den Button <Das Online-Konto besuchen>. Die Darstellung erfolgt über den in deinem Smartphone installierten Browser.
Hinweis: Bevor du auf dein Benutzerkonto unter Android zugreifen kannst, ist eine einmalige Registrierung mit deinen persönlichen Daten notwendig.

 

iCoyote ist mit dem Multitask-Modus von iOS, Windows Phone 8 und Android kompatibel. Du kannst daher mehrere Anwendungen ausführen, ohne auf die Warnungen von iCoyote verzichten zu müssen.

WICHTIG: Wir empfehlen dir, iCoyote im Vordergrund auszuführen und die anderen Anwendungen (Navigationsgerät, Mail, Safari, usw.) im Hintergrund zu belassen. Ein Benutzer, der iCoyote nicht im Vordergrund ausführt, wird nicht als Scout berücksichtigt. Außerdem kann sein Zuverlässigkeitsindex sich nicht mit der Zeit verbessern. Wir bitten dich, sich zum Wohle Aller an der Coyote-Community zu beteiligen.

Schließen der Anwendung unter iOS 4 bis 6: Unter iOS 4.x und höher reicht eine einfache Betätigung des Home-Buttons deines iPhones nicht mehr aus, um die Anwendung völlig zu schließen (dies gilt im Übrigen für alle Ihre Anwendungen).
Zum völligen Schließen der Anwendungen gehst du bitte wie folgt vor:

- Klicke in der geöffneten Anwendung auf den Home-Button
- Führe anschließend einen Doppelklick auf den Home-Button aus.
- Betätige 2 Sekunden lang die iCoyote-Anwendung.
- Schließe die Anwendung indem du auf den roten Einbahnstraßen-Button klickst.

Schließen der Anwendung unter iOS 7: Mit Einführung der neuen App Bar in iOS7 hat sich auch die Prozedur zum Schließen der App geändert. Die App Bar kann noch immer durch einen Doppelklick auf den Home Button geöffnet werden (großer Runder Knopf am unteren Ende des iPhones). Aber Anstelle der kleinen Bar öffnet sich nun ein neuer Bildschirm auf dem Sie die laufenden Apps mit Vorschaufenster sehen. Wische nun von links nach rechts um die gewünschte App auszuwählen.
Möchtest du eine App schließen, kannst du das dazugehörige Vorschaufenster in Richtung des oberen Displayrandes herausschieben. Die entsprechende App wird dann endgültig beendet. Falls die Anwendung nicht völlig geschlossen, sondern im Hintergrund weiter ausgeführt wird, schließt iCoyote automatisch nach 15 Minuten Stand-By (ohne Bewegung des Fahrzeugs).
Die Meldung "Anwendung wird geschlossen" wird am Display angezeigt.
Leider kann der Anwendung kein einfacher Button zum Schließen hinzugefügt werden, da Apple dies nicht erlaubt.

Schließen der Anwendung unter Android: Auf Android reicht eine einfache Betätigung des Home-Buttons zum Schließen nicht aus, denn die App bleibt im Hintergrund weiterhin geöffnet.
Zum völligen Schließen der Anwendungen gehst du bitte wie folgt vor:

1. Bei geöffneter App im Vordergrund klickst du auf den Menübutton (Hinweise, wo sich dieser befindet, entnimmst du bitte der Anleitung zu deinem Smartphone) und wählst den Menüpunkt "Schließen"

 

oder

2. Wenn die App im Hintergrund läuft:
- Wische vom oberen Rand des Displays nach unten, um das Einstellungsmenü zu öffnen.
- Betätige 2 Sekunden lang die iCoyote-Anwendung in der Liste.
- Klicke nun auf „App-Info“ und im darauf folgenden Menü auf „Stopp erzwingen“ und bestätige den Vorgang mit OK.

 

oder

 

3. Wechsle ins Menü und klicke auf den das Symbol zum Schließen der App links oben.

Falls die Anwendung nicht völlig geschlossen, sondern im Hintergrund weiter ausgeführt wird, schließt iCoyote automatisch nach 15 Minuten Stand-By (ohne Bewegung des Fahrzeugs).

 

 

Schließen der Anwendung unter Windows Phone 8:

1. Bei geöffneter App im Vordergrund klicken auf den „Zurück“-Button an deinem Windows Phone (Hardwarebutton am unteren Rand des Handys) bis sich die App schließt.
2. Wenn die App im Hintergrund läuft:
- Öffne die App mit einem Klick auf die iCoyote-Kachel im Startbildschirm oder dem Startmenü
- Klicke auf den „Zurück“-Button an deinem Windows Phone (Hardwarebutton am unteren Rand des Handys) bis sich die App schließt.

Falls die Anwendung nicht völlig geschlossen, sondern im Hintergrund weiter ausgeführt wird, schließt iCoyote automatisch nach 15 Minuten Stand-By (ohne Bewegung des Fahrzeugs).

Du kannst den Service von iCoyote auch nutzen, wenn du mit dem Motorrad unterwegs sind. Aus offenkundigen Sicherheitsgründen raten wir dir davon ab, Warnungen zu melden, zu bestätigen oder aufzuheben.
Daher wirst du nicht mehr als Scout berücksichtigt, sobald du den Motorrad-Modus in den Parametern einschaltest.
Dennoch kannst du natürlich die Warnungen der Community empfangen.
Ein doppeltes Tonsignal zur Betriebsanzeige erklingt alle 2 Minuten, um dich über den reibungslosen Betrieb des Geräts zu informieren.
Um deinen Akku zu schonen kannst du das Display deines Smartphones auch ausschalten.

 

Für mehr Komfort kann iCoyote auch im Querformat angezeigt werden.
Kippe dazu dein Smartphone einfach nach rechts oder links.

 

Der Nacht-Modus dient dazu, beim Fahren bei Dunkelheit nicht vom Display geblendet zu werden. Standardmäßig wird dieser Modus jetzt automatisch eingeschaltet. Er beruht auf der Uhrzeit des Sonnenauf- und -untergangs. Manuell kannst du diesen Modus unter "MENÜ, PARAMETER" einschalten.

 

iPhone-Nutzer können Ihr iPod direkt aus iCoyote heraus starten, ohne die Anwendung zu verlassen.
Gleite mit deinem Finger von links nach rechts (Slide) über die Hauptmaske, um Listen zu erstellen und deine Musik zu hören.

 

 

Um die iCoyote-Nutzer ihrer Verantwortung bewusst zu machen und die Qualität der Datenbank zu wahren, ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich, um iCoyote zu registrieren und zu nutzen.

Darüber hinaus benötigt Coyote diese Informationen zur Erstellung deines Kundenkontos mit deinem Vertrauensindex, welcher den anderen Nutzern angezeigt wird. Dieser Index lässt sich nur erstellen, wenn die von dir abgegebenen Meldungen deinem Profil zugeordnet werden.

 

Du hast die Möglichkeit dauerhafte Risikozonen zu melden.
Klicke dazu zuerst auf den Meldebutton für temporäre Risikozone.

Klicke danach auf das "+" um das neue Menü für dauerhafte und mobile Risikozonen zu öffnen.

 

Die iCoyote-Anwendung verbraucht im Durchschnitt 800 KB pro Stunde im Normalbetrieb und 10 MB pro Stunde im Kartenbetrieb.
Die Angaben im Kartenmodus können stark variieren und sind abhängig von der zurück gelegten Strecke und der Anzahl von Richtungsänderungen.

Bitte beachte im Ausland die Preise für Datenroaming. Je nach Netzbetreiber und Tarif unterscheiden sich diese Preise von deinen gewohnten Datenpreisen.

 

 

Mit der Version 7.1 wurden die Erweiterungen eingeführt, damit du iCoyote an deinen Bedürfnissen anpassen kannst, wie z.B. der ständigen Anzeige der Tempolimits oder der Übertragung der ganzen App auf Pioneer AppRadios.

1. Ständige Anzeige der Geschwindigkeit
Mit dieser Erweiterung wird die Anzeige der vorherrschenden Geschwindigkeitsbegrenzung dauerhaft im Hauptbildschirm und dem Kartenmodus angezeigt und nicht nur im während der Meldungen von Risikozonen oder Gefahrenbereichen.
Nach der Aktivierung dieser Erweiterung siehst du anstelle der Anzeige deiner aktuellen Geschwindigkeit einen Runden Kreis (grün oder rot) mit zwei Zahlen. Die obere Zahl zeigt dir wie gewohnt die aktuelle Geschwindigkeit des Fahrzeuges. Die untere Zahl gibt die erlaubte Geschwindigkeit an. Überschreitest du die Geschwindigkeitsbegrenzung, wechselt der Kreis von Grün zu Rot.

Änderung der Geschwindigkeitsbegrenzung können von dir ebenfalls vorgenommen werden. Solltest du feststellen, dass eine Geschwindigkeitsbegrenzung fehlerhaft angezeigt wurde, so brauchst du lediglich auf das Innere des Kreises tippen und im folgenden Menü kannst du die richtige Geschwindigkeitsbegrenzung melden. Unser Team prüft deine Eingabe sorgfältig und nimmt die Änderungen an der Datenbank schnellstmöglich vor. Bis zur Prüfung durch unsere Mitarbeiter erhältst du die korrigierte Geschwindigkeit an der selben Stelle mit einem gelben Kreis angezeigt.

2. Pioneer
Diese Erweiterung ermöglicht dir die Darstellung von iCoyote auf dem Pioneer AppRadio.
Hinweis: Bitte informiere dich bei Pioneer über die Spezifikationen und ob dein AppRadio die Darstellung unterstützt.

 

 

Die statistische Auswertung häufiger Standorte temporärer Risikozonen ist nun vollumfänglich integriert. Du wirst auch an Stellen gewarnt, an denen die Community zwar gerade kein aktuelles Ereignis gemeldet hat, an denen aber die Häufigkeit einer Meldung statistisch höher als gewöhnlich ist. Die entsprechende Option kannst du im Einstellungsmenü unter dem Menüpunkt „Warnungstyp“ aktivieren/deaktivieren.

 

 

iCoyote zeigt dir die Geschwindigkeitsbegrenzungen innerhalb der Zonen und Gefahrenbereiche an. Um dir die Geschwindigkeitsbegrenzungen überall anzeigen zu lassen, benötigst du die Erweiterung "Tempolimits" (Siehe hierzu auch den Punkt "Was sind Erweiterungen"). Deine iCoyote App erkennt den Kauf des Features der Geschwindigkeitsbegrenzungen automatisch und bietet dir den Download sortiert nach Ländern an.

Hinweis: Alle verfügbaren Downloads werden dir auch im Menüpunkt „Coyote“ unter Downloads gelistet.

Bestätige hierzu einfach die Pop-up Meldung <“Ein neuer Download ist verfügar. Möchten Sie zur Liste der verfügbaren Downloads wechseln?“> mit ja.Führe nun den Download durch und installiere das Feature. Du erhältst im Anschluss die Bestätigung <„Eine neue Karte wurde installiert. Nach einem Neustart der Anwendung ist die Karte verfügbar.“.

Hinweis: Der Download der Geschwindigkeitsbegrenzungen ist sehr groß, weshalb du den Download besser über eine Wlan-Verbindung ausführen solltest.

Nach Abschluss des Downloads ist zwingend ein Neustart von iCoyote erforderlich.

 

 

Der Live-Service welchen wir dir gratis zur Verfügung gestellt haben, endet nach Ablauf der 12 Monate automatisch. Deine iCoyote-App stellt dir hierzu eine Information per Pop-Up zur Verfügung. Solltest du den Service von Coyote danach nicht mehr verwenden wollen, ist ein weiteres Handeln oder eine Kündigung deinerseits nicht notwendig.

 

 

 

Wenn du auch über den kostenlosen Zeitraum hinaus, unseren Live-Service nutzen möchtest, kannst du ein Abo für die App erwerben. Die derzeitigen Angebote kannst du dem Punkt "Wie kann ich ein Abonnement für ganz Europa über iCoyote erwerben?" entnehmen.

 

 

 

 

 

Bitte bedenke, dass der GPS-Empfang eines Smartphones meist nicht so gut ist, wie der eines fest eingebauten Navigationsgerätes. Daher kann es vereinzelt zu Abweichungen in Bezug auf die Fahrspur kommen, insbesondere wenn weitere Straßen in unmittelbarer Nähe liegen.

Ebenso hängt der Empfang stark von der gewählten Position für das Smartphone im Auto ab. Am Besten eignet sich eine Position an der Windschutzscheibe.

Für den dauerhaften Betrieb von iCoyote empfehlen wir die Nutzung eines KFZ-Ladegerätes und einer passenden Halterung. Achte aber bitte stets darauf, dass deine Sicht während der Fahrt nicht beeinträchtigt wird und wähle bitte Ladekabel und Halterungen so aus, dass sie dich nicht bei der Fahrt behindern.

Beim Start der Anwendung siehst du das kleine Symbol oben auf der linken Seite des Bildschirms, welches dir die Qualität des GPS-Signals (erstes Symbol) anzeigt.

Das Symbol ist weiß, wenn der GPS-Empfang ausgezeichnet ist.
Gelb, wenn das GPS-Signal nicht optimal, aber immer noch gut ist.
Orange, wenn das Signal durchschnittlich ist.
Rot, wenn kein GPS-Signal zur Verfügung steht. Die Nutzung von Coyote ist dann unmöglich.

Im Falle eines schlechten GPS-Empfangs für mehr als 2 Minuten erscheint auf dem Bildschirm eine Nachricht, welche Ihnen die Genauigkeit des GPS-Signals vergrößert anzeigt.

 

Im MENU GPS kannst du den Status des GPS-Signal ebenfalls einsehen. Darüber hinaus siehst du die aktuellen geographischen Koordinaten (Längen- und Breitengrad), die Genauigkeit des GPS-Signals und die aktuelle Höhe.

Es zeigt auch den Status der Verbindung zu den Servern Coyote, die Zeit seit Empfang der neuesten Informationen von Coyote, die Anzahl der Scouts, die Datenbankversionen der Risikozonen und die Anzahl der Gefahrenzonen.

iCoyote erfordert außerdem eine ausreichende GSM-Verbindung (mindestens Edge/2G), um Informationen in Echtzeit zu erhalten. Eine 3G-Verbindung wird empfohlen, damit iCoyote bestmöglich läuft.

Den aktuellen Status der GSM-Verbindung kannst du ebenfalls im GPS Menü oder über die Registerkarte oben links im Hauptbildschirm einsehen (zweites Symbol).

Wenn das Coyote-Symbol rot wird, dann hat das Gerät keinen Empfang zum Netzbetreiber und du kannst nicht in Echtzeit gewarnt werden. iCoyote kann nun ausschließlich die Informationen der Datenbank der Dauerhaften Risikozonen darstellen, die dein Gerät als letztes geladen hat.

 

 

Coyote System SAS
24 Quai Gallieni
92150 Suresnes
Vorstand / CEO:     Didier Quillot

Telefon:               +33 892 688 910 (0.34€/min)
Fax:                    +33 1 80 80 50 30
Email:                  info@meincoyote.de

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Handelsregister:     Paris
Registernummer:   B 482 878 139
UmsatzsteuerID:    FR54482878139

Die Herausgeberin der App, die Coyote System SAS (nachfolgend „Coyote“), behält sich alle Rechte vor. Texte, Bilder, Grafiken, Sounds, Animationen und Videos sowie deren Anordnung auf dieser App unterliegen dem Schutz des Urheberrechts und anderer Schutzgesetze. Der Inhalt dieser App darf nicht zu kommerziellen Zwecken kopiert, verbreitet, verändert oder Dritten zugänglich gemacht werden.
Coyote haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden einschließlich entgangener Gewinne, die mit der Nutzung der Informations- und Funktionsangebote dieser App in Verbindung gebracht werden.
Coyote prüft und aktualisiert die Informationen auf ihren Apps ständig. Trotz aller Sorgfalt können sich Daten und Informationen jeglicher Art inzwischen verändert haben. Eine Haftung, Garantie oder sonstiges Einstehen für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen kann daher nicht

 

 

 

 

 

Der Schutz Ihrer Daten ist für die Coyote System SAS (nachfolgend “Coyote“) ein Anliegen mit allerhöchster Priorität.
Wir beachten beim Betrieb unseres Service die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen und schützen die Daten, die Sie uns anvertrauen mit derzeit möglichen technischen und organisatorischen Vorkehrungen. Wir erfassen, verarbeiten und nutzen nur solche perso-nenbezogene Daten, die für die Erbringung der angebotenen Dienstleistung notwendig sind oder zu deren Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Sie eingewilligt haben.
BITTE BEACHTEN SIE DAHER DIE FOLGENDEN HINWEISE, die die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Coyote ergänzen:

Datenschutzbestimmungen

1.       Erhebung von Daten

Zur Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistung von Coyote ist es notwendig, dass Coyote ihr anvertraute personenbezogene Daten unter Beachtung dieser Datenschutzbestimmungen erhebt, speichert, verarbeitet und nutzt. Dies erfolgt jedoch nur, soweit eine Rechtsvorschrift dies erlaubt oder anordnet oder Sie eingewilligt haben. Diese Einwilligung wird von Coyote protokolliert.
Coyote ist verantwortliche Stelle im Sinne von Artikel 4 Absatz I a) der Europäischen Datenschutzrichtlinie (95/46/EG).
Personenbezogen sind solche Daten, die Angaben über persönliche und sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren Person enthalten. Im Einzelnen wird im Rahmen der Anmeldung ausschließlich die E-Mail-Adresse abgefragt.
Bei Benutzung der App durch den iCoyote Nutzer speichern die Server von Coyote zum Zweck der Systemsicherheit und zum Gewährleistung des einwandfreien Dienstleistungserbringung temporär folgendes: Verbindungsdaten des Smartphones, getätigte Downloads, Datum und Dauer des Besuches, Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystem-Typs, die aktuelle Position des Smartphones sowie die verwendete App Version. Darüber hinausgehende personenbezogene Angaben werden nicht erfasst.

2.       Weitere Datennutzung

Coyote gibt personenbezogene Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, der iCoyote Nutzer hat vorher seine Einwilligung erklärt, oder eine Rechtsvorschrift er-laubt oder ordnet die Datenweitergabe an.
Erteilt der iCoyote Nutzer Coyote die Einwilligung, weitere freiwillige Daten zur in-dividuellen Information und Betreuung zu erheben, zu speichern, zu nutzen und zu verarbeiten, wird Coyote die Daten des iCoyote Nutzers für die vom iCoyote Nutzer gesondert genehmigten Zwecke verwenden. Auch diese Einwilligung wird von Coyote protokolliert.
Die angegebene Emailadresse wird von Coyote zur Sendung des Aktivierungslinks sowie zur Sendung von Informationen über Updates verwendet.
Coyote nutzt die GPS Positionsdaten des Smartphones sowie die daraus resultierende Geschwindigkeit zur Erbringung der durch iCoyote angebotenen Dienstleistungen, insbesondere zur straßengenauen Lokalisierung des Fahrzeugs des iCoyote Nutzers, zur Ermittlung relevanter Warnhinweise und zur Ermittlung des Verkehrsaufkommens zum Zwecke der Verkehrsinformation.
Sie willigen ausdrücklich in die vorstehend beschriebene Nutzung Ihrer persönlichen Daten zur vertragsgegenständlichen Leistungserbringung durch Coyote ein.
Coyote führt keine permanente Speicherung der GPS Position der iCoyote Nutzer durch.

3.       Einsatz von Cookies

Coyote verwendet für die iCoyote App keine Cookies.

4.       Nutzungsprofile – Google Analytics

Coyote wird für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung der Services Nutzungsprofile unter Verwendung von Pseudonymen anlegen, sofern Sie dem nicht widersprechen. Nähere Informationen zu Ih-rem Widerspruchsrecht sind weiter unten in Ziffer 6 enthalten. Zur Erstellung der Nutzungsprofile werden keine personenbezogene, sondern nur anonymisierte oder pseudonymisierte Daten verwendet. Coyote wird die unter einem Pseudonym erstellten Nutzungsprofile nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammenführen.
Coyote nutzt dazu Google Analytics for Mobile Apps:
Dabei handelt es sich um einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet bei der Analyse von Smartphone Anwendungen Tracking Codes, die eine Analyse der Benutzung der App durch Sie ermöglichen. Die durch diesen Tracking Code erzeugten Informationen über Ihre Benutzung von iCoyote werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Coyote hat die Aktivierung der sogenannten „IP-Anonymisierung“ gewählt. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
Im Auftrag von Coyote wird Google die übermittelten Informationen benutzen, um Ihre Nutzung von iCoyote auszuwerten, um Reports über die App-Aktivitäten zu-sammenzustellen und um weitere mit der App-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber Coyote zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Wir weisen Sie darauf hin, dass auf Coyote Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

5.       Sonstige Dritte

Coyote wird Ihre personenbezogenen Daten Dritten in keinem Fall zu Werbe- oder Marketingzwecken ohne Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung zur Kenntnis geben. Es ist jedoch gegebenenfalls notwendig, Dritten Ihre Daten zugänglich zu machen, soweit dies zur Erbringung der angebotenen Dienste notwendig ist, z. B. einem Serviceprovider, der iCoyote und die hierüber generierten Daten hostet, oder Dienstleistern, die Werbeschaltungen ausliefern. Diese Unternehmen werden von Coyote zur Einhaltung des einschlägigen Datenschutzrechts verpflichtet.
Coyote kann zur Weitergabe von Daten an Dritte, z. B. Ermittlungsbehörden, auch rechtlich verpflichtet sein.
Außer in dem vorgenannten Umfang werden Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihr vorheriges ausdrückliches Einverständnis nicht an Dritte weitergegeben.

6.       Löschung und Berichtigung von Daten

Sie können jederzeit Ihre Einwilligung bezüglich der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, oder die Berichtigung von über Sie bei Coyote gespeicherten Daten verlangen. Sie sind ebenfalls jederzeit berechtigt, Ihre Einwilligung zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von weiteren freiwilligen Daten durch Coyote zu widerrufen. Hierzu genügt eine E-Mail über das Online-Kontaktformular von Coyote. Im Falle des Widerrufs der Speicherung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten kann Coyote für den jeweiligen iCoyote Nutzer keine Dienste mehr erbringen.

7.       Auskunft über gespeicherte Daten

Auf Verlangen gibt Ihnen Coyote gerne Auskunft über die Daten, die zu Ihrer Person gespeichert sind. Diese Auskunft wird schriftlich erteilt. Das Auskunftsersuchen richten Sie unter Beifügung einer Personalausweiskopie schriftlich an Coyote System SAS, 5 Rue Salomon de Rothschild, 92150 Suresnes, Frankreich.
Bei sonstigen Fragen zur Datenverarbeitung, Anregungen oder Beschwerden können Sie sich ebenfalls an Coyote wenden.

8.       Stand der Technik

Coyote trifft alle nach dem Stand der Technik verfügbaren Maßnahmen, um die Daten der iCoyote Nutzer zu schützen. Dem iCoyote Nutzer ist jedoch bekannt, dass der Datenschutz bei Datenübertragungen im Internet nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht umfassend gewährleistet werden kann.

9.       Löschung oder Sperrung der Daten

Ihre Daten, die Sie bei der Registrierung für iCoyote angegeben haben, bleiben so lange gespeichert, bis Sie Ihre Registrierung aufheben. Dann werden die Daten gelöscht, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten. Im letzten Fall werden die Daten für eine weitere Verwendung gesperrt.

10.     Änderung der Datenschutzhinweise

Coyote behält sich vor, diese Datenschutzhinweise zu aktualisieren. Im Falle von Änderungen, die für Sie nachteilig sein könnten, wird Coyote Sie mit angemessener Frist hierüber informieren und gegebenenfalls eine notwendige Einwilligung einholen.